sugestii si reclamatiile clientilor

salut
ma prezint
sunt liliana de la novairsoft
deschid acest thrad pentru sugestii si reclamatii, am vazut ca sunt atat de blamata pe forum asr romania
astept cu nerabdare....

Rabdare, la inceput e mai greu.

salut, ma numesc mihai, si pot spune ca sunt un client multumit de serviciile voastre (am luat 1 aeg si 4 pistoale de la voi) dar in ultimul timp am obs o problema in legatura cu preturile parcticate, in sepecial la pistoale , si am si un model anume in minte, stiu ca inainte aveati preturile atat de scazute incat era posibil sa fiti in pierdere, dar , ce ma nemultumeste pe mine in mod special este pretul crescut la modelul de pistol cu blowback HG199 (HG199B) care a crescut de la 259 ron la 370?! chiar asa un salt mare de pret? am vazut ca au crescut si la celelalte pistoale si aeg-uri dar nu cu peste 1 mil, ci 2-300 de mii, si inca ceva, voi intotdeauna ati prezentat pistolul resp ca fiind produs de HFC, fapt neadevarat, el fiind produs de o firma necunoscuta, care cloneaza produsele "de firma" gen HFC, KWA, KJW sau TOKIO MARUI, firma aceasta se numeste Luxair si nu cred ca este corect, ca o replica, care costa 259 ron si este produsa de o firma necunoscuta in airsoft, sa fie la acelasi pret cu replicile produse de firme serioase precum HFC, eu pesonal am cumparat 3 modele de hg199 si am fost foarte multumit de ele, dar, oare din cauza ca si alti oameni au cumparat, si poate in cantitati mari, ati decis sa majorati pretul, in special la acest model??

Aha, deci nu sunt singurul care a remarcat cresterea aceea foarte amre la pistoale!

buna
deci ca sa fiu clara pentru toti preturile pentru inceput erau promotionale , era oferta verii , explicatia am avut un discount de la furnizor, deci implicit si la clientul final pretul era mic.
oferta a fost pana pe 15 septembrie trebuia sa profiti de promotie...... by

Mersi mult ca spui asta DUPA ce s-a sfarsit promotia!!! E de mare ajutor, multumesc mult inca o data!!!

treaba asta cu luxair chiar mi este noua, adica pe cutia respectiva de la toate replici seria hfc hg 199 e scris clar ca sunt HFC, si sunt cumperate de la furnizor ca HFC pe factura. Daca ce spuni e adeverat insemna ca si eu sunt inselat, totusi nu cred ca este adeverat, si am sa controlez. Pentru preturile am sa vad ce pot sa fac, dar sa stii ca la inceput oferta a fost tare buna pentru ca simplu adous nostru era chiar aproape de zero.

dragule .. toata luna lui august pe situl airsoftneamt.ro a fost scris cu litere rosii Promotie la aceste produse replici pistoale aisoft. Sunt foarte curioasa ca nu ai vazut deoarece am trimis ceva produse in tara

lilian a scris:dragule .. toata luna lui august pe situl airsoftneamt.ro a fost scris cu litere rosii Promotie la aceste produse replici pistoale aisoft. Sunt foarte curioasa ca nu ai vazut deoarece am trimis ceva produse in tara

Din pacate e prima data cand aud ca fost promotie, desi am intrat pe site-ul dvs zilnic.
Poate aveti un print-screen, ceva, ca eu nu am vazut nimic. Ca doar era in interesul meu sa cumpar atunci, nu????

Liliana sa referit la un anunt pe airsoftromania in care am scris clar ca era o oferta de vara.
Dar nu e o problema o sa tinem in cont si de problema preturile, promit

Admin a scris:Liliana sa referit la un anunt pe airsoftromania in care am scris clar ca era o oferta de vara.
Dar nu e o problema o sa tinem in cont si de problema preturile, promit

dragule .. toata luna lui august pe situl airsoftneamt.ro a fost scris cu litere rosii - asta a spus Liliana mai sus!!! Ba chair s-a aratat curioasa (vezi Doamne, ma ironiza, adica) ca n-am vazut. Evidenta ca n-am vazut din moment ce nu era scris.


In orice caz, m-am cam lamurit care-i treaba si tind sa dau dreptate acum celor de pe airsoftromania.com care se plangeau de o doamna care raspundea nepoliticos la telefon.
Mult succes la alti clienti, ca eu.....

In privinta Luxair, nici o problema, stai liunistit. E un produs mai nou de la HFC, uite review-uri:
https://www.youtube.com/watch?v=1gxS4n0lU50
http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=101804
(asta ca sa arat ca sunt de buna credinta si interesat cu adevarat, nu doar un cautator de cearta pe forumuri)

Nu te supara, Liliana uneori e putin aspra , dar e mai mult comprensiva de cat pare. Sa nu judeci doar din ce se citeste din forumuri pentru ca este doar opinia de o parte mica de persoane care au cumperat de la noi, sunt multe ca nu au avut nicio problema si nu au dat feedback pe forum.

vio , eu nu inteleg care din noi e pus pe cearta ?
din punctul meu de vedere si ti vorbesc din partea de contabilitate a firmei stiu ca pe acea perioada au fost preturi promotionale, dar odata cu terminarea stocului promotional eu nu mai pot face nimic , in sensul de a reveni la o noua promotie, si iarasi nu inteleg de ce spui ca te ironizez ?
poate de craciun o sa vina o noua promotie ..............bafta !!!!
Ps nu incerc sa ironizez pe nimeni si nu mi doresc acest lucru doar ca ma deranjeaza faptul ca acasa la mine vine cineva si mi face ordine .....

Doamna/domnisoara Liliana, cititi cu atentie ce-am scris eu si ce-ati scris dvs.

Si cand mai faceti promotii, asigurati-va ca le faceti publice pe site-ul dvs, nu pe diferite forumuri.

P.S. / nu fac a ordine in casa nimanui, dar asigurati-va cand faceti o afirmatie ca este cea corecta

multumesc, pentru precizare
am sa urmaresc in detaliu toate promotiile si am sa fiu mai atenta la ce scriu by by

o traducere imi face shi mie cineva.. ..... "M700 AICS a gas Tanaka. Caricatore 27 bb.Lunghezza 111,5 cm. Altezza 17,1 cm.Peso 3,9 kg." THX

cam in felul urmator: M700 AICS pe Gaz, Tanaka. Incarcator 27 bb. Lungime 111.5 cm. Inaltime 17.1 cm. Greutate 3.9 kg.

mersi..

cu placere

octavian doda: am primit coletul . totul e ok . multumesc mult . sper ca pe sapt viitoare sa mai facem o comanda . ati fost foarte promtzi lucru care greu il mai gasesti la sibiu . bravo voua stiti sa conducetzi o afacere . multumesc inca o data . vb pe saptamana viitoare . o zi buna . postez si sugestiile pozitive in ciuda celor scrise pe forum

lilian a scris:octavian doda: am primit coletul . totul e ok . multumesc mult . sper ca pe sapt viitoare sa mai facem o comanda . ati fost foarte promtzi lucru care greu il mai gasesti la sibiu . bravo voua stiti sa conducetzi o afacere . multumesc inca o data . vb pe saptamana viitoare . o zi buna . postez si sugestiile pozitive in ciuda celor scrise pe forum

Buna,

Sunt de aceeasi parere cu Octavian. Bravo voua!!!